38元一支的冰淇淋值不值？罗永浩吐槽四天后，野人先生首次回应
9月12日晚上，北京白领周雨桐（化名）在候机时排队买了人生第一支"野人先生"开心果Gelato，38元。她还没来得及发朋友圈，就在手机上刷到了罗永浩的那条消费体验帖——"很一般""甚至可以说难吃""感觉比钟薛高难吃多了，怀念钟薛高"。
"我当时的第一反应是，要不要回去退掉。"周雨桐告诉本报记者，"但说实话，口味这个东西见仁见智，我更关心的是：这个价格，到底花得值不值？"
这也是过去几天里，大量普通消费者心里共同的疑问。9月12日，罗永浩在个人社交账号发布上述消费体验内容，将这家以"手工现做"为卖点的冰淇淋品牌，与已进入破产拍卖流程的钟薛高并置讨论。争议迅速发酵，"野人先生 冷处理"冲上热搜第一。
耐人寻味的是，面对这场汹涌的舆情，野人先生选择了沉默。其微博、抖音等官方账号均未发布任何说明或解释，品牌也没有在罗永浩那条帖子下留言回应，账号照常发布原有的产品和门店内容。
而网友们似乎也达成了某种默契。事件发酵初期，大量网友涌入野人先生官方账号评论区，不少熟悉此前消费舆论事件的网友齐刷刷留言"不要回答，不要回答，不要回答"，建议品牌保持冷处理，避免陷入"越回应热度越高、越解释越难自证"的舆论陷阱。据公开信息，第三方数据显示，这场意外为野人先生的短视频账号带来了流量增长：9月13日单日涨粉近3万，近30天累计涨粉超40万，总粉丝量已突破439万。
沉默四天后，9月16日，野人先生终于在官方渠道首度发声。品牌方面表示，感谢大家长期以来对"野人先生"的关心和支持，对于广大顾客的意见和建议都会用心聆听，努力做得更好，把更美味的东方Gelato带给消费者。此外，野人先生还官宣了冰淇淋丰收节即将启幕。
这份回应未直接提及罗永浩，也未回应"难吃"的质疑本身。16日下午，本报记者致电野人先生上海市浦东的一家门店，店员表示："前几天已经看到罗永浩这个事情了，不过对他不熟，不太了解他。"该店员同时确认，目前门店冰淇淋价格仍是38元和28元两个档位，在美团、抖音等平台可能会有优惠。品牌官方小程序显示，招牌产品开心果Gelato售价38元，榛子巧克力、大米等口味售价28元。
事实上，在罗永浩发声之前，关于野人先生（原野人牧坊）定价偏高、口味褒贬不一的讨论就已存在。横向对比DQ等冰淇淋品牌，有网友提出，仅靠"手工现做"不足以支撑溢价，尤其部分门店晚间有买一送一活动，更让消费者对标价的合理性产生疑问。
对于定价逻辑，品牌方并非没有解释过。据公开信息，今年1月，野人先生创始人崔渐为在接受采访时曾表示，在野人入局之前，国内意式Gelato普遍80克一球卖三四十元，野人一份是130克、售价28元，按每克核算"其实大幅度把Gelato行业价格打下来了"。他提到，品牌选用高品质应季鲜果、自有牧场奶源，原料成本高，没有大额资本补贴，无法长期烧钱做低价，定价是综合原料、工艺、分量核算后的结果。他还表示，Gelato主打低脂、绵密，风味体验和传统工业雪糕有明显差异，口味本身存在极强的个人偏好。
这一说法能否说服消费者，尚无定论。一方面，品牌确实有成本叙事；另一方面，公开信息显示，早在更名之前，"野人牧坊"就于2011年在北京五道口创立，2024年4月正式更名为"野人先生"，品牌长期对外宣传"当天现做、拒绝隔夜"的产品理念，五常大米口味是其结合本土食材打造的差异化产品。2023年底品牌正式开放加盟后，扩张明显提速：据窄门餐眼公开数据，2024年新开门店244家，2025年新开门店916家，截至2026年6月，全国在营门店已突破1400家，覆盖全国30个省份，门店多选址于各城市中高端商场中庭，人均消费约27元。
快速扩张遇上集中质疑，这正是本次风波背后更值得关注的张力所在。从行业维度看，争议发生在一个仍在增长的赛道里。据艾媒咨询数据，2024年中国冰淇淋市场规模达1835亿元，其中Gelato赛道以10%的同比增速突破120亿元市场规模；该机构预计，2030年中国冰淇淋市场整体规模将突破2334亿元。
市场很大，但消费者的信任并不宽裕。三年前钟薛高的起落已经证明，"高价"本身不是原罪，但当价格、口味与营销话术之间的落差被放大审视时，品牌积累的口碑可能在一夜之间承压。对野人先生而言，四天的沉默换来的是涨粉而非掉粉，这或许是一次侥幸的舆情考试；而1300多万潜在消费者真正关心的那个问题——38元一支的冰淇淋，究竟贵在哪里——仍需要靠稳定的品质，而非话术来回答。
截至发稿，野人先生方面未就定价依据及罗永浩相关言论作进一步回应。
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