日咨询2000万次的健康数据，揭开蚂蚁百灵战略转型
2026年9月10日，蚂蚁集团副总裁、蚂蚁健康事业群总裁张俊杰披露了一组引人关注的数据：蚂蚁阿福App用户数已达1.5亿，单日健康咨询人次近2000万。而在同期举办的外滩大会上，AI版支付宝"阿宝"的身影频频出现。这些数字背后，折射出蚂蚁集团在AI赛道上的新变化——从探索阶段转向清晰的垂直场景深耕。
过去两三年间，蚂蚁在大模型领域的声音相对低调。与字节跳动的豆包、阿里千问以及DeepSeek的声势相比，蚂蚁的大模型能力更多隐藏在灵光、AI版支付宝、阿福等具体应用背后，为前端AI应用和产业服务提供基础模型支撑。然而，随着今年外滩大会的召开，蚂蚁对于百灵大模型的定位变得更加清晰。
蚂蚁集团基础智能技术部负责人、百灵大模型负责人西亭向媒体表示，百灵被定位为能够面向真实世界的"高质效"、专业化基础模型体系。这一定位与蚂蚁集团做AI应用的整体思路保持一致：不做"大而全"的通用应用和大模型，而是与竞争对手形成差异化定位。
在沟通会前夕，蚂蚁百灵发布了首个金融增强开放模型Ling-3.0-flash-Fin。与传统金融大模型主要解决问答、摘要等单点任务不同，Ling-3.0-flash-Fin试图在真实金融工作流中，让AI从"回答一个问题"走向"完成一项工作"。目前该模型已正式开源。
垂直切入：金融与医疗成为能力检验场
尽管行业内已逐渐形成共识——大模型竞争已从参数比拼转向场景应用，西亭仍强调了基础模型的价值。团队认为，基础模型能力代表着三种关键能力：定义AI产品的能力、技术上的主动权，以及与产业协同的基础。"蚂蚁的很多产品很难长在别人的API上面，"西亭如是解释自研模型的重要性。
基于这一理念，百灵的发展方向变得明确：基础模型持续向前演进，同时向金融、医疗等专业场景深入。从2023年首次披露研究进展开始，百灵就瞄准产业场景，蚂蚁集团当时发布的正是基于自研基础大模型的金融大模型。
关于为何选择金融和医疗场景，蚂蚁百灵团队给出的解释是：这两个场景本身对模型能力要求更高。将模型放入这些"更难"的任务中，反而能帮助团队判断模型的实际能力边界，发现通用模型在真实任务中存在的问题。蚂蚁内部进一步判断认为，专业模型不仅是通用模型的商业化出口，也可能成为反哺基础模型的路径。
"如果把金融和医疗这两个领域的难点解决好，其中的很大一部分能力有机会反向提升通用模型，"西亭表示。在他看来，真实场景既是检验能力的考场，也是推动模型进步的重要训练场。
差异化竞争：从通用到垂直的战略抉择
与行业内普遍的"通用模型向下寻找行业应用"路径不同，蚂蚁集团自立项大模型研发后的第一次发布就落在垂直场景。这也成为蚂蚁集团在大厂AI竞争中与其他公司的重要区别：字节跳动拥有流量优势，通过豆包建立大规模C端用户入口；阿里通过云服务和开发者生态承接模型能力���蚂蚁集团则拥有支付宝、金融等大量商业场景。
这一战略选择背后，是蚂蚁集团对自身核心资源的清醒认知。据公开信息显示，支付宝年活跃用户已超过10亿，这为垂直场景模型的落地提供了天然的应用土壤。然而，从专业场景切入同样面临商业化的挑战。
商业化考验：从模型能力到服务价值的跨越
过去两年，大模型公司已经证明了模型能力可以快速迭代，但能力本身并不等于商业模式。对于百灵而言，如果未来进一步向专业领域深挖，需要回答的问题不仅限于"模型能做什么"，还包括谁能为此付费，以及如何将模型能力转化为商业化服务。
尤其是在金融、医疗这样的专业场景，模型的销售方式可能不只是简单的API调用。行业客户对于数据安全、部署方式、专业能力、责任边界和服务方式都有更高要求。据业内人士透露，金融机构在选择AI服务时，往往需要经过长达数月的评估和测试，对模型的可解释性、合规性有严格规定。
关于商业化和技术优先级的问题，西亭表示，当下团队会有一些量化目标，总结起来是"端到端的任务成功率"。目前来看，他们正在推动模型"从产品到商品"的转化过程。阿福模型技术负责人进捷也表示，在产品市场匹配度（PMF）之外，今天最大的变量其实是技术。
行业变局：价格战之后的价值重塑
"内部还是会专注看技术未来发展，特别是AGI发展的延长线是哪些，"进捷说，"在技术发展趋势之外，我们会探索技术里面蚂蚁的切入口。"作为一家有资源积累的科技公司，蚂蚁集团对于百灵商业化的追求可能不像创业公司那样急迫。但眼前是复杂的竞争环境。
从2025年以来，国内多家模型厂商经历了多轮API的"降价"和"涨价"，行业竞争已从单纯的模型能力转向服务价值。据公开信息显示，头部模型厂商的API调用价格在一年内经历了多次调整，反映出行业正在寻找可持续的商业模式。
从金融和医疗场景切入竞争后，留给蚂蚁百灵的挑战并不会减少。如何在保证技术领先性的同时，构建符合行业需求的服务体系，将是蚂蚁百灵需要持续探索的课题。日咨询2000万次健康数据背后的故事，或许只是这场垂直场景大模型竞争的开始。
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