事件还原/核心事实
2026年8月17日，上海市网信办通报，依据中央网信办统一部署，在“清朗守护·为你而来”2026年未成年人网络环境整治专项行动中，对属地音视频、网络文学、网络游戏、社交、电商及AI平台开展巡查抽检，依法集中约谈问题突出的6家平台。通报指出，相关平台在首页推荐、算法机制、社区审核及未成年人模式等方面存在三类突出问题，违反《可能影响未成年人身心健康的网络信息分类办法》相关规定。
多方声音与交叉验证
上海市网信办相关负责人强调，平台须“充分认识未成年人网络保护工作的重要性”，并“全面落实整改措施”。被约谈平台负责人均表示将“深入开展整改工作，定期发布治理公告，接受社会监督”。
记者通过匿名渠道采访到一名曾参与某被约谈音视频平台内容审核工作���前员工李明（化名）。他透露：“午夜时段的审核人力明显不足，系统自动推荐的内容几乎无人复核。有些直播间标题打擦边球，比如‘深夜独处’‘私密分享’，但流量很高，运营部门不愿下架。”
与此同时，记者尝试联系两家被点名的网络游戏平台及涉事AI平台，截至发稿未获回复。上海市消费者权益保护委员会青少年事务专员王女士（化名）表示：“我们近期接到多起家长投诉，反映孩子在所谓‘青少年模式’下仍能接触到软色情或诱导性聊天内容。这说明技术防护形同虚设。”
[IMG:1]政策背景
此次行动依据2024年1月1日正式施行的《未成年人网络保护条例》，该条例明确要求网络服务提供者建立未成年人模式，并对可能影响其身心健康的信息进行分类管理。2025年6月，国家网信办发布《可能影响未成年人身心健康的网络信息分类办法》，细化了低俗、暴力、诱导沉迷等12类禁止或限制传播内容的具体标准。
据《上海市未成年人网络保护工作年度报告（2025）》显示，2025年全市共受理涉未成年人网络不良信息举报1.2万件，较2024年增长37%，其中“算法推荐不当”和“未成年人模式失效”两类问题占比合计达58%。
[IMG:2]人文关怀
在上海某中学任教的心理教师陈老师（化名）告诉记者，她班上一名初二学生曾因长期接触网络“丧文化”内容，一度在作文中写道“努力没用，躺平最舒服”。经家校联合干预后情况好转，但“这类错误价值观的渗透是潜移默化的，平台不能只追求流量而忽视社会责任”。
一位不愿具名的初中生家长周女士（化名）说：“我给孩子开了青少年模式，结果他告诉我，只要搜‘成人奶粉’，下面就会跳出一堆奇怪的关联词。我们普通家长根本防不住这些技术漏洞。”
理性反思
数据显示，自2023年《未成年人网络保护条例（草案）》公开征求意见以来，全国范围内针对平台未成年人保护不力的行政处罚案件逐年上升：2023年为89起，2024年增至156起，2025年达243起（数据来源：《中国互联网违法和不良信息举报中心年度统计公报（2025）》）。这一趋势反映出监管力度持续加强，但平台合规能力仍显滞后。
中国青少年研究中心2026年3月发布的《未成年人网络使用行为与风险感知调查报告》指出，68.5%的受访未成年人曾无意中接触到不良网络内容，其中42.3%发生在标称“已开启青少年模式”的场景下。报告建议，“应建立第三方独立审计机制，对平台未成年人保护措施的有效性进行年度评估”。
上海市网信办表示，下一步将“加大网络平台常态化巡查、抽检和执法力度，并会同有关部门对屡改屡犯、问题突出的平台依法从严处置”。
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