近日，一段关于上海某地铁站洗手间性别标识设计引发争议的视频在网络平台广泛传播。视频中显示的标识图案存在男性头像缺失、女性标识下方附带圆形图案的情况，这一设计迅速引发网友热议和讨论。9月11日，上海地铁官方工作人员向媒体证实，该争议标识并非地铁运营范围内设施，而是位于与地铁站通道相连的商场区域，系该商场2024年改造期间临时设置，且已于去年完成拆除工作。
从网友发布的现场图片可以看到，涉事洗手间指示牌在性别图示设计上存在明显异常：男性标识人物头部呈现缺失状态，女性标识人物脚下则额外添加了圆形图案元素。这种非常规设计引发众多网民质疑，不少评论认为"该设计存在明显不妥之处"。尽管记者尝试通过社交平台私信发布者了解具体情况，但截至发稿未获回应。在相关帖子的评论互动中，有多位上海本地网友指出该标识地点疑似位于南京西路地铁站周边区域。
网友发布的相关图片。（来源 / 网络截图）
9月11日上午，记者就此事拨打上海地铁服务监督热线进行核实，接线人员表示将立即向相关管理部门反馈情况。当日下午1时40分，上海地铁方面主动联系记者通报调查结果：经实地核查和档案追溯，确认网传争议标识实际位置不在地铁站管辖区域内，而是处于与车站连通的商场公共区域。该标识是2024年商场内部改造工程期间临时设置的导向设施，所有相关标识已于去年改造完成后全部撤除。
针对标识设计异常的具体原因，地铁工作人员解释称，由于涉事设施产权和管理权限均归属商场方，地铁部门无法掌握其设计初衷和具体背景情况。
记者随后联系该商场客服中心，工作人员表示已记录相关情况并提交至企业公关部门处理，将安排专人回应媒体询问。但截至本文发布时，记者尚未收到该商场方面的正式回复。