针对网络热议的“西安珠江新城香槟社区居委会副主任许某及其家属与小区安保人员发生争执”事件，8月25日西安市未央区大明宫街道办事处发布官方通报，宣布已组建专项工作组对事件详情展开全面调查，并依据相关规定在调查期间暂停许某的职务。
大明宫街道办事处在未央区政府官网发布的通报中称，近期有网民通过社交平台反映，8月2日因车辆进入小区登记事宜，珠江新城香槟社区居委会副主任许某及其家人与小区保安发生冲突。辖区公安机关接到报警后已第一时间介入处置。街道办对此高度重视，立即成立联合调查组核查事件原委，同时根据社区工作人员管理条例，决定自即日起暂停许某的副主任职务，配合调查工作。
通报表示，街道办将全力配合公安机关的调查取证工作，确保事件得到依法依规处理。同时感谢社会各界和广大网民对基层治理工作的监督与支持。
据8月24日“华商论坛·群众呼声”平台的网民爆料，该事件发生于8月2日下午，涉事者为大明宫街道办珠江新城香槟社区居委会副主任许某的妹妹。当时其驾车欲进入珠江新城小区，按照小区管理规定，非包月车辆需登记车主信息以便应急联系，但该女子拒不提供真实手机号码等登记信息，还对值班门卫进行多次言语辱骂和肢体推搡。许某赶到现场后未制止亲属行为，反而一同对门卫实施辱骂和推搡动作。