上海市总工会官方微信公众号“申工社”消息，9月10日，饿了么平台算法与劳动规则协商恳谈会在沪举行。会议正式达成《2025年度饿了么平台算法及劳动规则协议》，该协议将全面覆盖平台超400万专送骑手、众包配送员及服务商从业人员。
△在全国总工会、上海市总工会、普陀区总工会的共同见证下，《协议》由外卖送餐员代表与平台企业代表签字确认生效。图片来源：申工社
本次协商会议汇集了来自北京、上海、江苏、浙江、山东、湖北、湖南、四川、广东等9个省市的11名骑手代表，其中包括10名一线配送员（含3名众包骑手、7名专送骑手）。平台方则派出算法技术、合规管理、物流运营、法务保障、骑手关怀及服务商管理等9名代表参与磋商。
双方签订的协议主要内容包括：
劳动报酬保障：通过优化计价算法模型并强化服务商监管，确保众包及专送骑手正常工作时段收入不低于当地最低小时工资及月工资标准。
福利保障升级：平台为骑手提供职业伤害保障、困难帮扶专项资金等多元福利，并计划在2025年底前实现全国范围内骑手养老保险与医疗保险补贴全覆盖。
智能安全防护：将交通管制信息、气象预警数据等动态因素接入派单调度系统，同步引入实时“红绿灯”导航安全管控机制，有效降低配送超时风险及交通事故发生率。
管理机制革新：平台将分阶段取消超时配送扣款处罚，同步升级防疲劳工作规则，新增AI智能语音预警、优化强制下线功能等举措，推动管理模式从负向约束转向正向激励。
编辑|段炼 易启江
校对 |陈柯名
本文转载自申工社